قوانین و مقررات گارانتی:
قابل توجه اعضای محترم سامانه توزیع چاپ پایتخت
درخواست استفاده از گارانتی باید حداکثر تا 1 روز کاری پس از دریافت یا تحویل سفارش اعلام شود.
بدیهی است کل سفارش باید برگشت داده شود. تحویل کلیه سفارشات در محل چاپخانه بوده و برای رفاه حال کاربران هزینه بازگشت را برعهده خواهیم گرفت.(لازم به ذکر است هزینه ارسال و دریافت سفارشات از مشتریان شما همکاران گرامی ، بر عهده چاپخانه نمی باشد لذا حتما قبل از تحویل سفارشات به مشتریان خود ، بسته ها را بررسی نمایید)
در نظر داشته باشید موارد ذیل شامل برگشت و گارانتی کیفیت نمی باشد :
سفارشات چاپی که نکات مندرج در دستورالعمل های طراحی در آن رعایت نشده باشد.
رنگهای طلایی . نقره ای . فسفری .فیروزه ای(سبز آبی ) . در فرمهای عمومی و کارت ویزیت به دلیل تعدد رنگهای مختلف در فرم هیچگونه ضمانتی ندارد .
کیفیت چاپ سفارشات با زمینه تمپلات اعم از آبی، سورمه ای، بنفش، قهوه ای، زرشکی، آلبالویی و مشکی.
در نظر داشته باشید زمینه مشکی باید K:100 ، Y:100 ، M:100 ، C:100 باشد
زمینه خاکستری باید K:20 ، Y:0 ، M:0 ، C:0 باشد ( K می تواند کمتر یا بیشتر باشد )
در زمینه قهوه ای C:0 باشد و در زمینه سورمه ای Y:0 باشد.
-در سفارش های کپی پرینت موارد زیر تحت هیچ شرایطی شامل گارانتی نمی باشد :
1 . طرح های اسکن شده 2 . عکس چهره انسان
4 . در طراحی از تمپلات رنگ مشکی یا خاکستری استفاده نشود .
5 . طراحی فاکتور باید چهار رنگ c : 100 m : 100 y : 100 k : 100 طراحی شود .
6 . در صورت حساسیت در کیفیت حتما افست تک رنگ سفارش دهید .
7 . سفارشات بالای 10 بسته با احتمال زمان بیشتر از موعد مقرر تحویل میگردد .
اطراف طرح خود از کادر و اشکالی که باعث تقارن در کارت میشود استفاده نکنید.(کادر در هیچ کدام از محصولات ضمانت ندارد)
خرابی کار ناشی از حمل در مسیر ارسال اعم از پیک و باربری.
وجود لکه و نقطه های ریز ناشی از چاپ، روی کار چاپی بزرگتر از ابعاد کارت ویزیت.
سفارشات A5 و بزرگتر از آن در فرمهای ویزیت ساده و لیبل شامل گارانتی نمی باشد.
همکاران گرامی توجه داشته باشید این مجموعه در قبال خرابی های احتمالی که تمامی شرایط گارانتی را رعایت کرده باشید موظف است دوباره سفارش شما را چاپ نماید . و به هیچ عنوان برگشت هزینه نخواهیم داشت لذا این موضوع را پیشاپیش به اطلاع مشتریان خود برسانید .
ضمنا کارهای مرجوعی فقط در زمان و جنسی که سفارش داده شده قابل مرجوع شدن می باشد .
بابت سفارشات چاپی هیچ زینکی به کاربر تحویل داده نشده و پس از چاپ معدوم خواهد شد. (مالکیت زینک های مصرفی متعلق به چاپخانه می باشد)
به درخواست هایی که یکی از شرایط فوق در آن لحاظ نشده باشد ترتیب اثر داده نخواهد شد.
